未成年人家長監護工程

“网络游戏未成年人家長監護工程”是一项由嘉攸根据国家有关规定而发起的一个项目,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

申請流程

《未成年人健康參與網絡遊戲提示》

随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见: 一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。 二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。 三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。 四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。 五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。

家长监护申請流程

家長監護系統充分考慮家長的實際需求,當家長發現自己的孩子玩遊戲過于沈迷的時候,由家長提供合法的監護人資質證明、遊戲名稱賬號、以及家長對于限制強度的願望等信息,可對處于孩子遊戲沈迷狀態的賬號采取幾種限制措施,解決未成年人沈迷網遊的不良現象,如限制孩子每天玩遊戲的時間區間和長度,也可以限制只有周末才可以遊戲,或者完全禁止。

家長監護進度查詢

如果您已经申请家长监护服务,您可以通过我们的电话进行查询,了解您所提交的服务申请最新处理进展,如:传真是否收到,是否需要后续提交信息,账号是否已经进行处理等。服务期间,如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以随时聯系我們,我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题。

申請引導

“网络游戏未成年人家長監護工程”是一项由37游戏平台根据国家有关规定而发起的一个项目,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。 具体实施细则如下:

申請條件:

1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;

2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁;

3、 申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

申請需提交材料:(點擊下載申請表格)

1、監護人信息表(包含監護人的身份證明複印件);

2、被監護人信息表(包含被監護人所玩遊戲相關信息及身份證明複印件);

3、填寫網絡遊戲未成年人家長監護申請書、保證書、授權書並手工簽字(需下載,填寫並打印,簽字);

4、申請人與被監護人的監護關系證明文件(戶口簿或有關機關出具的證明文件)。

申請方式:

1.电话服务 监护人可以通过来专线电话来咨询,7*24小时,全年无休,专线:021-54826399

2.邮寄服务 监护人可以通过邮寄提交相关信息,邮寄地址:上海市闵行區蓮花路2080弄50號E幢7樓B座 嘉攸(上海)网络科技有限公司 客服部

其他要求:

1.申請人應提交較完備的申請材料,對未提供的信息要及時補充;可請熟知電腦、互聯網、遊戲的人員進行協助,以便提供詳實資料;

2.申請人應保證提交的信息真實有效;對于提供虛假信息或僞造證件,我司將保留進一步追究法律責任的權利。

監督方式:

封停賬號

根據監護人意願封停被監護人賬號。直至被監護人年滿18周歲,並提出申請。

進度查詢

果您已经申请家长监护服务,您可以通过我们的点击这里给我发消息进行查询,了解您所提交的服务申请最新处理进展,如:传真是否收到,是否需要后续提交信息,账号是否已经进行处理等。服务期间,如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以随时聯系我們,我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题。

服務FAQ

Q1:“網絡遊戲未成年人家長監護機制工程”是什麽?

“网络游戏未成年人家長監護工程”是一项由37游戏平台根据国家有关规定而发起的一个项目,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

Q2:什麽情況下需要申請該項服務呢?

在監護人發現被監護人有沈溺37遊戲的情況下,監護人可向37遊戲公司申請發起未成年人家長監護機制。

Q3:申請該項服務時需要提交哪些資料呢?如何提交呢?

申請人需通過郵寄方式向我司提交《嘉攸遊戲未成年人用戶家長監控服務申請書》及其中所提及需提供的附件,包含:

附件1:申請人的身份證或戶口本(複印件)

附件2:被申請人的身份證或戶口本(複印件)

附件3:申請人與被申請人的監護法律關系證明(原件)

您在填寫《嘉攸遊戲未成年人用戶家長監控服務申請書》時,請提供盡可能詳盡、真實的玩家資料,以便帳號歸屬的判定。

Q4:相關資料寄往哪裏呢?

請將相關資料郵寄至:(請在信封表面寫上“家長監控服務申請書”的字樣)

收件人:嘉攸(上海)网络科技有限公司 客服部

地 址:上海市闵行區蓮花路2080弄50號E幢7樓B座

郵 編:200000

Q5:提交資料後,後續處理流程怎樣呢?

您提交相关申请资料后,我司客服人员将按照监护申請流程尽快处理您的申请,处理过程中可能需要对监护人和被监护人进行电话回访以便信息的判定,希望您的配合。

Q6:判定帳號歸屬需要多久呢?

在判断申请材料完整的情况下,我司将联系疑似账号归属者,告知其在 15 个工作日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作,并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系; 若疑似账号归属者在 15 个工作日内不能提供有效身份证明或逾期提供,则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求,对其游戏账号纳入防沉迷系统; 若疑似账号归属者在 15 个工作日内提供的身份证明与被监护人相符,我司即按照监护人申请要求,对其游戏账号纳入防沉迷系统; 若疑似账号归属者在 15 个工作日内提供的身份证明与被监护人不符,我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下,为保障用户游戏账号安全,我司将通知监护人通过公安机关出具账号找回协查证明,由我司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作;

Q7:若发现对帐号归属有疑义或账号被恶意防沉迷限制怎么办? 您需要在收到通知后15个工作日内提供您的身份证复印件(纸质),并通过以下地址邮寄到我司,如果我司在15个工作日内未收到您的身份证复印件,我们会将您的账号纳入家长监控系统。

收件人:嘉攸(上海)网络科技有限公司 客服部

地 址:海市闵行區蓮花路2080弄50號E幢7樓B座

郵 編:200000

注1:請在身份證複印件上寫明您的簽名以及嘉攸遊戲賬號。

注2:請您注意我司提供該項服務不收取任何費用,以免上當受騙。